Alle wesentlichen Vertriebsdaten, die der Außendienst übermittelt, werden in die Kontakthistorie im Adressenstamm eingetragen und dem zuständigen Sachbearbeiter auf Wiedervorlage gelegt. Die übermittelten Daten wie Besuchsberichte oder Aufträge können vom Innendienst-Mitarbeiter eingesehen und bearbeitet werden. Durch die automatische Replikation mit dem Vertriebsnotebook erhält der Außendienst Rückmeldungen zum aktuellen Bearbeitungsstand (z.B. zum Versand von Unterlagen oder Mustern). Die Kommunikation zwischen Außen- und Innendienst ist somit vollständig und immer auf dem aktuellsten Stand in Bezug auf ihre Interessenten-, Kunden- und Auftragsdaten.
